Nova-calma - Logo
0,00 lei 0

Coș

Nu ai niciun produs în coș.

NOVA CALMA
0,00 lei 0

Coș

Nu ai niciun produs în coș.

RETUR
Retur simplu și rapid
Ai dreptul să returnezi produsele în termenul prevăzut de lege. Completează formularul de mai jos, iar noi vom analiza solicitarea și te vom contacta în cel mai scurt timp.
Simplu. Transparent. Fără complicații.
1
Completează cererea
Trimite formularul online în doar 2 minute.
2
Primești confirmarea
Îți trimitem confirmarea pe email.
3
Trimite coletul
Primești toate instrucțiunile pentru retur.
Solicitare retur
Retur Form
Datele tale sunt în siguranță. Le folosim doar pentru procesarea cererii de retur.
Ai nevoie de ajutor?
Program
Luni - Vineri: 09:00 - 17:00
+40 748 812 958
Termen de retragere
14 zile de la primirea coletului
Confirmare
Automat, prin email
Rambursare
Conform legislației în vigoare
Întrebări frecvente

După primirea solicitării, echipa Nova Calma o va analiza și vă va contacta în cel mai scurt timp. După recepționarea și verificarea produsului returnat, procesul de rambursare va fi efectuat conform termenelor prevăzute de legislația în vigoare.

Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care se stabilește de comun acord o altă modalitate. Restituirea sumei se face conform prevederilor legale aplicabile.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă un defect de fabricație sau a fost livrat greșit. În astfel de cazuri, costurile sunt suportate de Nova Studio.

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să solicitați retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Pentru inițierea returului, completați formularul disponibil pe această pagină.
Mai ai întrebări?
Suntem aici pentru a te ajuta.
Contactează-ne